特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

苹果与OpenAI合作引争议：马斯克怒斥“出卖用户数据”，业界看法不一

北京，2024年6月14日 - 6月11日，苹果在WWDC 24开发者大会上宣布与OpenAI达成合作，将把OpenAI旗下的大型语言模型ChatGPT整合进Siri语音助手。这一消息引发了业界的广泛关注，也引来了特斯拉CEO马斯克的强烈反对。

马斯克怒斥“出卖用户数据”

马斯克在推特上发文表示，他“非常反对苹果与OpenAI合作”，并称此举是“出卖用户数据”。他认为，OpenAI的模型是在大量用户数据的基础上训练出来的，而苹果将这些模型整合进Siri，意味着用户数据将被进一步收集和利用，这可能会带来隐私安全方面的风险。

业界看法不一

对于马斯克的指责，业界看法不一。一些人认为，马斯克的担忧并非空穴来风，苹果与OpenAI的合作确实存在一定的隐私安全风险。此外，他们还担心，苹果可能会利用其强大的市场地位，压制其他人工智能公司的发展。

不过，也有人认为，马斯克的反应有些过度。他们指出，苹果一直以来都非常重视用户隐私，并采取了严格的措施来保护用户数据。此外，他们还认为，苹果与OpenAI的合作有利于人工智能技术的推广和应用，总体而言是一件好事。

苹果回应：用户数据安全得到保障

针对马斯克的指责，苹果方面回应称，用户数据安全始终是其首要考虑的问题。在与OpenAI的合作中，苹果将严格遵守相关隐私政策，不会收集或使用任何用户数据。

未来展望

苹果与OpenAI的合作究竟会带来怎样的影响，还有待进一步观察。可以肯定的是，人工智能技术的快速发展，将对社会各个方面产生深远的影响。如何平衡技术发展与伦理道德，将是未来我们需要共同面对的课题。

以下是一些关于苹果与OpenAI合作的额外信息：

• 苹果将把ChatGPT整合进Siri语音助手的哪些功能，目前尚未公布。
• 一些分析人士认为，苹果与OpenAI的合作可能会加速苹果进军元宇宙的步伐。
• 也有分析人士认为，苹果此举是为了对抗谷歌在人工智能领域的领先地位。

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